NEMORI is an online sales platform for home furnishing accessories. NEMORI offers pieces of the highest quality, made by the skilled hands of Italian artisans on the basis of a specific design project that we make specifically.

We design pieces of design, sometimes in limited pieces, sometimes unique pieces of each product.

The products are made exclusively in the workshops of Italian artisans and artists. The NEMORI team seeks to optimize the entire production chain and especially transport in order to create products that are environmentally friendly at all stages of production. He therefore searches for the best raw material, first of all in the laboratory of the individual craftsmen. This ensures compliance with our mission, to create exclusive pieces of furniture that are themselves the union between the experience of Italian artisans, the raw material and the will of our customers to enrich their environments with valuable pieces.

In the NEMORI collections there are both unique pieces, such as the author's paintings and some cushions, and limited-editions for which the quantities of raw materials available do not allow for mass production. Some products are then flanked by fabrics still in production, this allows you to enrich the individual collections with pieces that know how to best approach the creation of refined furnishing styles. Each piece, being handcrafted by artists and tailors by hand, is unique as it will always be different from the others.

Each phase of the creation of individual products, but also of packaging, choice of packaging and routes for moving the goods, is carried out ensuring that our craftsmen respect ethical principles and the utmost care for the environment around us. For NEMORI this is an obligation.

NEMORI accepts all types of electronic payments (VISA, Mastercard, American Express), but also Google Pay and Apple Pay.

All data entered during the order confirmation remain safe and guarded through the most advanced and widespread technologies available on the market. Our online store relies on Shopify Payments for this, a payment method integrated into the same platform. The platform in addition to meeting the PSD2 requirements, integrates an additional security method, called 3D-Secure. It adds an authentication step for online payments by redirecting the user to the card issuer's domain, then returning to the online store domain to complete the payment. For further information on the processing of data, refer to the Privacy Policy.

Nemori ships to all EU countries.

Shipping on NEMORI is free.

If the product is marked as 'ready for shipping', the product is delivered to the customer within 4 or 5 days maximum. Rest assured that we always put our utmost effort to be fast and accurate at the same time and guarantee you not only a product that has passed our quality control, but that is properly packaged in accordance with our level of service. If the product is marked instead with the wording 'to be made' it means that, it must be produced specifically for you by our craftsmen or artists. In this case, I would read the production times directly on the article page. You just need a little patience, but if you want to have accurate and up-to-date information on the progress of production, you can write to us at hello@nemorihome.com.

You can report any requests to change your address by sending an email to hello@nemorihome.com. We are always available to verify the feasibility of taking charge of the change. This change will be confirmed or not to the e-mail address from which the request was made.

NEMORI accepts returns only for products in perfect condition, not damaged, with no signs of use. The products must be accompanied by the same NEMORI packaging and must contain all the accessories, labels, postcards, brochures, packaging, originally present inside the box. The packaging must be properly sealed. Any failure will be charged to the customer, upon communication via email, and deducted from any amount to be refunded. The return request must be made within 14 days of receipt of the goods, by sending an email to return@nemorihome.com, indicating the order number, the name of the product / s., The reasons for the return, attaching at least 3 photos of each product. Within 24 hours, our Customer Service will reply to you with the return authorization and an identification number. We will organize the collection of the goods according to your availability. Always keep in mind that the product, to be accepted by NEMORI and have access to the refund, must return to our warehouses within 20 days of the return request. Shipping costs are charged to the customer.

Once the returned products arrive at our warehouses and are accepted, the refund request will be processed. The refund will be available to the customer within approximately 10 days of processing the request, but these times may vary and depend on the payment circuit used.

NEMORI è una piattaforma di vendita online di complementi di arredo e che propone pezzi di altissima qualità, realizzati dalle sapienti mani di artigiani italiani sulla base di uno specifico progetto di design che realizziamo appositamente.

Progettiamo pezzi di design, talvolta in pezzi limitati, talvolta pezzi unici di ciascun prodotto. Questo perchè la materia prima non l’ha acquistiamo solamente, ma la ricerchiamo, prima di tutto, fra prodotti 'fine produzione' o come diciamo noi 'fine rotolo'. Questo assicura il rispetto della sostenibilità ambientale nell’intera filiera. Riusciamo in questo modo a dare lustro a una materia prima che ha già subito tutti i cicli produttivi necessari per essere commercializzata ed è pronta alla manifattura artigiana. Gli artigiani e gli artisti che lavorano alle nostre idee e progetti, ci aiutano nella ricerca di questi materiali migliori, dei tessuti più pregiati e adatti ad ogni singolo pezzo.

I prodotti vengono realizzati esclusivamente in laboratori di artigiani e artisti italiani. Il team di NEMORI ricerca di ottimizzare l’intera filiera produttiva e soprattutto del trasporto allo scopo di realizzare prodotti che siano rispettosi dell’ambienta in tutte le fasi di produzione. Ricerca pertanto la miglior materia prima, innanzitutto presso il laboratorio dei singoli artigiani. Questo assicura il rispetto della nostra mission, realizzare pezzi di arredo esclusivi che siano loro stessi a fare da unione fra l’esperienza degli artigiani italiani, la materia prima e la volontà dei nostri clienti di arricchire i propri ambienti con pezzi di valore.

Nelle collezioni di NEMORI sono presenti sia in esemplari unici, come i quadri d’autore e alcuni cuscini, sia limited-edition per i quali i quantitativi di materia prima a disposizione non consentono una produzione in serie. Alcuni prodotti sono poi affiancati da tessuti ancora in produzione, questo consente di arricchire le singole collezioni con pezzi che sappiano accostarsi al meglio nella realizzazione degli stili di arredamento ricercati. Ogni pezzo, essendo realizzato artigianalmente, da artisti e sarti a mano, è unico in quanto sarà sempre diverso dagli altri.

Ogni fase della realizzazione dei singoli prodotti, ma anche d’imballaggio, scelta del confezionamento e tragitti di spostamento della merce, è eseguita assicurandoci che i nostri artigiani rispettino i principi etici e di massima cura dell’ambiente che ci circonda. Per NEMORI questo è un obbligo.

NEMORI accetta tutti i tipi di pagamento elettronico (VISA, Mastercard, American Express), ma anche Google Pay e Apple Pay.

Tutti i dati inseriti durante la conferma dell’ordine rimangono sicuri e custoditi tramite le più avanzate e diffuse tecnologie disponibili sul mercato. Il nostro negozio online si affida per questo a Shopify Payments, un metodo di pagamento integrato nella stessa piattaforma. La piattaforma oltre a rispettare i requisiti PSD2, integra un metodo di sicurezza aggiuntivo, denominato 3D-Secure. Esso aggiunge un passaggio di autenticazione per i pagamenti online reindirizzando l'utente al dominio dell'emittente della carta, poi torna al dominio del negozio online per completare il pagamento. Per approfondimenti in merito al trattamento dei dati riferirsi alla Privacy Policy.

Nemori spedisce in tutti i Paesi dell'Unione Europea

La spedizione su NEMORI è gratis.

Se il prodotto è contrassegnato come 'pronto per il confezionamento' il prodotto viene consegnato al cliente in massimo 4 o 5 giorni. Stai certo che mettiamo sempre il massimo impegno per essere veloci e precisi allo stesso tempo e garantirti non solo un prodotto che ha superato il nostro controllo qualità, ma che sia correttamente confezionato e imballato nel rispetto del nostro livello di servizio. Se il prodotto è contrassegnato invece dalla dicitura 'da realizzare' significa che, essendo tutti un pezzo unico, deve essere prodotto appositamente per te dai nostri artigiani o artisti. In questo caso leggerei i tempi di produzione direttamente nella pagina dell’articolo. Devi avere solo un po’ di pazienza, ma se vuoi avere informazioni precise a aggiornate sullo stato di avanzamento della produzione, puoi scriverci a hello@nemorihome.com.

Puoi segnalarci eventuali richieste di modifica indirizzo mandando una mail a hello@nemorihome.com. Siamo sempre disponibili a verificare la fattibilità di prendere in carico la modifica. Tale modifica verrà nel caso confermata o meno all’indirizzo e-mail dal quale è stata effettuata la richiesta.

NEMORI accetta i resi solamente per prodotti in perfette condizioni, non danneggiati, senza segni di avvenuto utilizzo. I prodotti dovranno essere accompagnati dallo stesso imballaggio di NEMORI e dovranno contenere tutti gli accessori, etichette, cartoline, depliant, confezioni, presenti all’origine all’interno della scatola. L’imballaggio dovrà essere correttamente sigillato. Ogni mancanza verrà addebitata al cliente, previa comunicazione via mail, e dedotto dall’importo eventualmente da rimborsare. La richiesta di reso dovrà dovrà essere effettuata entro 14 giorni dall’avvenuta ricezione della merce, inviando una mail a return@nemorihome.com, indicando il numero d’ordine, il nome del/i prodotto/i., le motivazioni del reso, allegando almeno 3 foto di ciascun prodotto. Entro 24 ore il nostro Servizio Clienti ti risponderà con l’autorizzazione al reso e un numero identificativo. Organizzeremo il ritiro della merce secondo le tue disponibilità. Tieni sempre conto che il prodotto, per essere accettato da NEMORI e aver accesso al rimborso, dovrà ritornare presso i nostri magazzini, entro 20 giorni dall’avvenuta richiesta di reso. Le spese di spedizioni sono a carico del cliente.

Una volta che la merce resa arriverà presso i nostri magazzini e verrà accettata, verrà evasa la richiesta di rimborso. Il processo di rimborso sarà disponibile al cliente indicativamente entro 10 giorni dall’avvenuta evasione della richiesta, ma questi tempi possono variare e dipendendono dal circuito di pagamento utilizzato.